Arbodienst beheert 200+ RI&E's vanuit één omgeving
Een regionale arbodienst beheerde meer dan 200 klant-RI&E's verspreid over losse systemen. Na de overstap naar RiePortal® werkt het hele team vanuit één omgeving en daalde de administratieve last met 60%.
De uitdaging
Met meer dan 200 actieve klanten verspreid over losse Excel-bestanden en gedeelde schijven verloor het team het overzicht. Statusupdates gingen verloren, deadlines werden gemist en klanten moesten bellen voor informatie die ze eigenlijk zelf hadden moeten kunnen inzien. Adviseurs besteedden onnodig veel tijd aan het zoeken van de juiste versie van een dossier.
De oplossing
Alle klant-RI&E's werden gemigreerd naar RiePortal®. Elke klant kreeg een eigen, afgeschermde omgeving. Adviseurs werken nu vanuit één gedeeld platform met realtime inzicht in de status van alle dossiers. Automatische herinneringen voor periodieke herzieningen en rapportages richting klanten verminderden de administratieve last aanzienlijk.
Het resultaat
Het team beheert 200+ actieve RI&E-dossiers vanuit één omgeving. Klanten loggen zelf in om de status van hun actiepunten te bekijken, wat de vragen aan adviseurs sterk vermindert. De administratieve last per adviseur daalde met 60% en er is geen enkele gemiste deadline meer gerapporteerd sinds de implementatie.
Over deze case
"Vroeger stuurden klanten e-mails met vragen over hun actiepunten. Nu loggen ze gewoon zelf in. Dat scheelt ons minstens twee uur per week per adviseur."
— Vestigingsmanager, regionale arbodienst
Klaar om slimmer te werken
aan arboveiligheid?
Klaar om slimmer te werken
aan arboveiligheid?
Plan een gratis demo van RiePortal® en ontdek hoe wij jouw RI&E-proces transformeren. Geen verplichtingen, geen technische kennis vereist.
Gratis demo · Geen technische kennis vereist · Vandaag starten